Нормы провоза багажа в Донавиа
| Нормы провоза багажа/ручной клади | ||
| Эконом | Бизнес | |
| Багаж | 1х23 кг | 1х32 кг |
| Ручная кладь | 1х8 кг | |
Поскольку Донавиа была дочерней компанией холдинга «Аэрофлот», правила провоза багажа у нее похожи на те, что действовали в материнском перевозчике.
Допускался провоз одного комплекта спортивного оборудования на пассажира. Комплектом считались:
- набор лыж с палками и обувью;
- комплект оборудования для скалолазания или спелеологии;
- пневматическая винтовка (со снятым баллоном с газом) и до 1 кг патронов;
- рыболовные снасти с крючками;
- велосипед;
- любая пара коньков;
- сноуборд, скейтборд или другое подобное оборудование;
- набор ракеток (до 4 штук) для бадминтона;
- клюшки для гольфа (до 12 штук) и до 14 шариков.
Оружие провозилось только при условии его описи перед погрузкой в багаж. Разрешено было провозить до 1 кг боеприпасов на всё оружие. Один пассажир мог провозить до 5 единиц вооружения любого типа, включая коллекционные предметы. Огнестрельное оружие должно было храниться отдельно от патронов.
Следующие виды грузов запрещено было перевозить рейсами Донавиа:
- взрывоопасные вещества, компоненты взрывчатки и боеприпасы весом более 1 кг;
- дымовые шашки и устройства, выделяющие сильный пар;
- незарегистрированное оружие;
- радиоактивные, химические или биологически опасные субстанции даже при хорошем экранировании;
- ртуть в любых формах;
- топливо, смазка и приборы, их содержащие;
- газовые баллоны под давлением, за исключением ингаляторов;
- литиевые батареи мощностью выше 180 Вт и любые устройства, питаемые от них (например, электросамокаты). Менее мощные аккумуляторы можно провозить только при условии выключения прибора и покрытии батареи чехлом;
- устройства, излучающие сильное магнитное поле или радиопомехи;
- части тел животных, трупы и прах живых существ;
- мелкую электронику во включённом состоянии.
Правила провоза ручной клади
Для ручной клади действовали те же правила, что и для багажа. Например, запрещено брать любые виды оружия, даже зарегистрированного, а также его муляжи/игрушки в его форме и боеприпасы к нему. Также нельзя провозить колющие, режущие предметы, которые могли быть использованы как холодное оружие (например, маникюрные ножницы или иголки).
Жидкости и алкоголь могли быть провезены только если их суммарный объём не превышал 1 л на пассажира. Все вещества должны были быть в ёмкостях не более 100 мл каждая с герметичной крышкой. Исключение составляли наборы детского питания или лекарства, на которые был рецепт врача.
Следующие приборы не считались ручной кладью и проносились свободно:
- верхняя одежда, плащи и костюмы в чехлах;
- зонты, трости и приспособления для ходьбы;
- коляски любого вида;
- рюкзаки, если их масса не превышает 3 кг;
- электронные портативные устройства (телефон, планшет, электронная книга);
- букеты цветов, товары из магазинов duty-free и коробки конфет/сувениры.
Правила провоза животных
На свои рейсы Донавиа допускали только здоровых и привитых животных — если зверь выглядел больным, без сознания, проявлял агрессию по отношению к людям, то его нельзя было взять на борт. Также разрешался провоз животных, чей возраст больше 3 месяцев.
Разрешалось провозить служебных собак в салоне судна независимо от их габаритов. На собаке должен быть ошейник и намордник, собака должна была постоянно находиться рядом со своим хозяином.
Остальные животные размещались в переносках, к которым предъявлялись требования:
- переноска должна быть просторной. Животное должно иметь возможность свободно вставать или поворачиваться внутри;
- внутри клетки следовало установить миску с водой и едой;
- на пол клетки нужно было положить наполнитель или ткань, хорошо впитывающую влагу;
- переноска должна хорошо вентилироваться, нельзя было накрывать её плотной тканью, которая могла препятствовать свободной циркуляции воздуха;
- у ёмкости должна была быть ручка на крыше и металлическая дверца на замке.